本网讯(经管学院 刘丽 张永富)2013年12月24日,2011级市场营销专业《零售营销学》考试在学院行政楼一楼党员电化教育中心举办。本次考试活动由任课老师蔡敏组织,特邀市场营销系朱立冬和闵继胜共同担任评委,全体同学参与了本次考试。
此次考试采取情景模拟的形式,要求同学们将理论知识与实际情境相结合,在实际场景的模拟过程中将所学知识充分展示,以达到学以致用的目的。所有同学自由组合成12小组,选择了不同的零售场景模拟,由在场评委老师根据学生现场表现给出分数作为最终的考试成绩。
上午8点,考试准时开始,各个小组一一登场。每个小组的表现各有千秋,可圈可点,其中第八小组模拟的“惠而浦洗衣机专卖店的销售场景”表现尤为出色。导购员在解决顾客退货问题时,耐心接待、解释,回答晓之以理、动之以情,使场面发生逆转,表现出了一位优秀导购员所应具备的素质。情景真实,设计有趣,灵活展现了课堂所学理论知识。第四小组模拟的“稻草人专卖店销售场景”也很出彩。导购员能辅导并帮助顾客进行商品购买,熟练的运用“FABE”的导购技巧,获得了在场老师和同学们的热烈掌声。考试结束后,蔡敏对同学们的表现进行了点评。
本次考试采用的创新形式获得了老师与同学们的一致称赞。大家认为这种考试形式能够让学生将理论知识与实践相结合,既锻炼了学生的综合能力,让学生在实战中检验自己,找出差距,不断进步;也减轻了学生的考试负担。而且这种新颖灵活的考试形式更能全面地考核学生的能力和对知识的掌握程度。
据悉,蔡敏老师在日常授课中就注重加强对实战的训练,不断布置实训任务让学生完成。期中考试就是通过制作PPT并汇报的形式进行的。