本网讯（经管学院 杨凌峰 刘艺）新型科技，铸就新兴产业；信息网络，搭构线上平台。线上购物，一种新兴的商品流通形式，在“互联网加”的网络创业模式下从无到有发展起来。从此，线上网络购物与线下实体店铺，在消费者群体之间展开了“客源争夺战”。为了进一步探究这一问题，安徽师大经管学院赴芜湖实体店铺调研线上购物对其影响团队，赶赴芜湖市金鹰购物广场调研实体店铺对线上购物模式的看法。

7月9日下午，经管学院赴芜湖实体店铺调研线上购物对其影响团队，便在芜湖市金鹰国际购物中心划分三个分队，对附近的实体店铺展开了采访，并对三只松鼠店进行了着重的采访。通过采访，我们了解到了线上购物对实体店铺的冲击与推动作用，感触颇深。

线上购物模式开展以来，网购逐渐成为人们采购商品的又一主流方式。线上购物，通过网络联系店铺与顾客，为双方的商品交易提供了一个线上交流平台。这就意味着，商品与客源之间的信息沟通更加便捷，减少了商品流通的环节，为买卖双方都提供了巨大的便利。尤其是实体店铺与网上销售相结合的商业模式，不仅仅促进了线上商品交易平台的发展，更进一步推动了整个商业领域的转型与升级。

新的模式，往往伴随着新的机遇与风险。线上购物模式在推动实体店铺商品销售的同时，同样也存在一些缺陷。“网购能够享受到实体店铺服务员们热情的欢迎与笑脸吗？会有宾至如归的购物体验吗？”三只松鼠芜湖店的店员如是说道。线上购物虽然增加了商品流通的速度，却在客服服务方面差了实体店铺很多。由于网络具有虚拟性，线上购物平台很难做到店家与顾客的面对面交流，由此便产生了很多误解与差错。这也就对顾客的购物体验产生了影响，对网店发展不利。

实践结束后，经管学院赴芜湖实体店铺调研线上购物对其影响团队对本次活动进行了总结。线上交易平台虽然为商品交换提供了便利，但是却摒弃了实体店铺带给消费者的愉悦的购物体验。这就像我们验证了线上购物是一种利弊共存的商业模式。