本网讯（经管学院 张飞雪 江远媛 ）小茶店寄托大情怀。在提前与乌茶邦（德胜分店店主）的友好沟通下，7月下旬，安徽师范大学经济管理学院2016级人力资源管理赴芜湖市体验式营销对产品销售因素影响调研团队对乌茶邦店主进行了一次访谈。

聚散有缘的乌茶邦

    2016年乌茶邦出现在德胜广场二楼，尽管在地理位置上没有优势，但店长凭借不断积攒的人气建立了良好的口碑。有同学说在暑假回家之前特意去这家奶茶店买了一杯奶茶路上喝，也有同学谈到聚餐后常买一杯乌茶邦的奶盖茶或者乌龙茶。

以诚相待的乌茶邦

    “欢迎你们，快进来坐吧，昨天阿姨（店里员工）和我说了你们要来。”店长面带微笑地迎接我们，招待队员随意坐，不要拘束。

面对队员带着好奇心的发问，店长回忆起2016年来到德胜广场开店，自信而有底气地说到：“因为奶茶行业本身就是年轻人为主的消费行业，而学生群体是奶茶市场的很大一部分，学生大部分都喜欢喝奶茶”

    他继续边回忆边说“乌茶邦在前期通过送免费劵以及微信、QQ宣传，与学校学生组织如安徽师范大学自信车爱好者协会等社团合作，进行了宣传和市场拓展。但只回收了少部分，原因是我们刚来不久，学生对我们不太了解，没有对我们产生一种信任感，对我们的免费劵不屑一顾，随手丢弃，那时候我们都能理解。后期我们靠着服务和品质，赢得了顾客对我们的认可。慢慢积累起口碑后，我们店影响力显著提升了。”

精锐拓张的乌茶邦

    “据我们所知，附近也有这种集赞送东西的营销方式。你们是如何创造不同，牢牢地抓住消费者的呢？”店长稍作思考，而后意味深长的说道“这些都是商家惯用的一些套路，但是我们不会用套路来形容我们自己。做活动都要成本，而且随着时间推移成本会越来越高，但是我们不能只看见眼前利益，想着回收成本。相反，我们能获得的是顾客认可的口碑和他们的信任感，最大的作用就是曝光度提高。因为好的东西也要进行宣传，不断提高知名度，吸引顾客前来体验。如果顾客都没有过来尝试，就想把乌茶邦做好，太难了！”

    “就像逛商场购物一样，同样的价格，人们更愿意购买大品牌，这就是品牌效应。我们要做的就是我们的质量没问题，我们的价格是一样的，甚至比他们低，但就缺少让别人知道我们，因此我们要提高曝光度,让消费者知道我们的产品是货真价实的，这是我们乌茶邦向消费者传达的理念，也是乌茶邦未来的方向，是我们坚持的动力。另外，让每一位来到乌茶邦的客人都有宾至如归的感觉是我们的服务理念。和每个客人成为朋友，即使客人不买奶茶，来乌茶邦坐坐也好，做生意赚钱不能不则手段，要以诚相待，在现在浮躁社会缺得就是真诚。”

点亮梦想的乌茶邦

    在乌茶邦点一杯饮品需要等待好几分钟，店长说美好的事物都是值得等待的，创业至今近两年，回忆一步步前进的过程，一个个匠心智造，精益求精的阶段，他问心无愧。现在的自己不算成功，但他和所有青年人一样有理想，有规划——未来他要在德胜广场开第二家乌茶邦，或许会有第三家，第四家，会去更大的城市发展，德胜广场是他个人梦想的起点，而乌茶邦点亮了梦想。2017年9月26日，一场由团中央参与主办的“圆梦中国人”全国宣讲报告会上提到：“成长的过程中，总会遇到这样或那样的困难，只有做好自己应该做的事，坚持梦想，才会被尊敬和认可。”作为新时代的广大青年人应该以梦为马，不负韶华！