本网讯（经管学院 余苗苗）体验式经济时代的到来，对企业影响深远，为了研究体验式营销对产品销售因素影响，安徽师大经济管理学院赴芜湖市体验式营销对产品销售因素影响调研团队决定对芜湖环球雅思的汪超老师进行一次访谈。7月18日上午，为了当天下午访谈的顺利进行，调研团队提前来到环球雅思对该教育机构及其周围环境进行了考察，当天下午两点钟访谈正式开始。

口口相传  品牌卓著

   “我们是芜湖创办最早的也是唯一一家大型专业的雅思培训机构。”汪超这样说道。汪超是芜湖环球雅思的市场部经理，负责公司的产品和服务的需求管理， 制定公司的总体发展战略一级市场发展目标。芜湖环球雅思是环球雅思的一所加盟机构，创办于2009年。环球雅思成立于2001年，并于2010年10月8日在美国成功上市，是国内最大的连锁外语培训机构之一。

    芜湖环球雅思在创办之初在同领域内没有什么竞争对手，从这个角度来说，环球教育发展的环境是很有利的，但是汪老师说：“开始的时候市场并不好做，当时培训机构没什么知名度，来培训的人非常少，我们以专业、负责的态度给学生进行辅导，学生们取得好的成绩一传十、十传百口口相传才取得如今的成绩”。

个性培训 专心专业

    在体验经济的时代，人们更注重差异化、个性化，人性化。汪老师说：“为了更好的给学生更好的体验，环球雅思给学生提供免费入学前测试，根据学生的特点提供个性化的培训。”根据不同英语水平的学生有基础、强化、冲刺三种不同的培训班，针对单项薄弱的学生进行一对一的辅导。”当成员问到课堂的整体风格时，汪老师表示在教学听、说、读、写的过程中会让每个同学都参与进去。在开展体验式营销时，环球雅思也遇到过一些问题，一开始采用免费试听课行式，但遭到很多学员的投诉，学员认为其受到不平等待遇，后改进为第一节课不满意就全额退款，修改后基本没有学员再投诉。每一年环球雅思都会举办春季游学展、交流会等大型活动，主要是为大家做留学规划。成员问到该机构未来是否考虑扩大体验式营销模式时，汪老师的答案是肯定的，他还表示他们以后会根据学生的要求来安排体验课，这种方式不仅让学员找到适合自己的学习方法，又能为公司树立口碑、取得收益。体验式营销突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键，环球教育正是秉持了这一理念。

放飞梦想 成就辉煌

    大学生是环球雅思的重要的客户来源，环球雅思和安徽师范大学中校区距离较近，在问到该培训机构是否考虑会和高校进行合作时，汪老师表示其一直有和高校合作的意向，并表示在下一学年会在安徽师范大学学生手册的最后一页进行宣传，还会在学校礼堂内进行开设主题“飞跃梦想”的讲座。说到今年即将开设的讲座时汪老师笑着说，这次我们不谈英语，说说怎样“放飞梦想”。谈到该机构未来发展时汪老师说：“宣传力度小一直是我们发展的一个阻碍。目前主要的宣传渠道主要是在百度上，但在百度上的投入花费很高。我们也会找校园代理，但大多都是学生兼职，一开始效果还可以，时间久了学生就会懈怠，校园代理的效果并不好。”汪超老师健谈人随和幽默，访谈在不知不觉中进入了尾声。访谈结束的时候我们想要和汪老师合影，汪老师笑着说:“早知道要合影就换件好看的衣服了”。

    体验式营销最主要的方面在于企业的营销观念上，正是依靠着良好的口碑和注重给学生好的体验芜湖环球雅思才取得今天的成果，芜湖环球雅思是体验式营销模式的一个典范。此次访谈让成员们更好的了解了体验式营销在具体运营时方式、遇到的阻碍、解决的方法等，也让成员们增长了见识，有利于同学们以后更好的进入社会。访谈成果是安徽师大经济管理学院赴芜湖市体验式营销对产品销售因素影响调研团队暑期实践的内容，对关于体验式经济模式调查成果的得出有重要的参考意义，同时还可以反馈社会，给更多的商家体验式营销的开展提供建议。